Política de envío
📝 Política de Envío — Libre de Disruptores
1. 📦 Introducción
En Libre de Disruptores (en adelante, nosotros, nuestro/a/s), nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra transparente y segura. Estas Políticas de Envío establecen los términos y condiciones bajo los cuales gestionamos los pedidos, la preparación, la entrega y la recepción de tus compras realizadas a través de nuestra tienda online https://librededisruptores.com/.
Al realizar una compra, aceptas los términos de esta política, por lo que te recomendamos leerla detenidamente.
2. 🛒 Tiempo de Procesamiento de Pedidos
- Todos los pedidos se procesan en el mismo orden en que se reciben.
- El tiempo habitual de preparación y procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles desde que se recibe la confirmación de compra.
- La preparación incluye verificación de pago, control de calidad de productos y embalaje.
⚠️ Importante: En temporadas altas (Black Friday, Navidades, rebajas, lanzamientos, promociones) este tiempo puede extenderse hasta 5 días hábiles. En esos casos, te avisaremos por correo electrónico.
3. 🚚 Métodos y Tiempos de Envío
⏱️ Tiempos estimados de entrega
| Método de envío | Descripción | Tiempo de entrega estimado |
|---|---|---|
| Envío estándar (España Peninsular) | Mensajería nacional | 3 – 9 días hábiles |
🔹 Los tiempos de entrega se cuentan desde que se confirma el procesamiento del pedido (no desde el momento de compra).
🔹 Los plazos son estimados y dependen de la disponibilidad del sistema de mensajería.
4. 💰 Costes de Envío
Los gastos de envío pueden variar en función del país, el método de entrega y el peso del paquete.
| Destino | Envío Estándar |
|---|---|
| España Peninsular | 3,95 € |
📢 Envío gratis:
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 35 € dentro de España Peninsular. Para otras zonas, consulta condiciones en el carrito o en la página de envío.
5. 📍 Seguimiento de tu Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con:
✔ Número de seguimiento (tracking number)
✔ Enlace directo al seguimiento del envío
✔ Información de la empresa de mensajería
Podrás usar este código para comprobar el estado de tu paquete en tiempo real hasta su entrega.
6. 📦 Entrega y Recepción
- El paquete se entregará en la dirección que nos indiques al hacer tu compra.
- Asegúrate de que la dirección y el número de teléfono sean correctos; los errores en la dirección pueden causar demoras o costes adicionales.
- Si no hay nadie en el domicilio al momento de la entrega, la mensajería suele dejar un aviso para que recojas tu paquete en punto de recogida o concertar una nueva entrega.
- En caso de paquete dañado o maltratado, no firmes como “recibido conforme”; indícalo antes de aceptar y ponte en contacto con nosotros.
7. 🕐 Retrasos e Incidencias en la Entrega
A veces pueden ocurrir retrasos por razones externas fuera de nuestro control:
🚧 Clima adverso
🚧 Problemas operativos de la mensajería
🚧 Días festivos locales o nacionales
🚧 Controles aduaneros para envíos internacionales
Si el paquete supera el tiempo estimado sin movimiento, contáctanos en info.commerce00@gmail.com y te ayudaremos a resolver la incidencia.
8. 🔁 Cambios y Devoluciones
Los términos de cambios y devoluciones se detallan en nuestra Política específica (puedes enlazarla aquí: https://librededisruptores.com/politica-de-devoluciones).
En resumen:
- Tienes derecho a devolución dentro de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- El producto debe estar en perfecto estado, idénticas circunstancias en el que se recibió sin haber sido abierto. Examinaremos el producto y si existen indicios de haber sido utilizado no se procederá con la devolución.
- Los costes de devolución corren del cliente, salvo defecto de fabricación o error nuestro.
- Una vez recibido el artículo en nuestro almacén, procesaremos la devolución en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
9. 🧾 Envíos Internacionales y Aduanas
- Los pedidos fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación según el país de destino.
- Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío.
- Te recomendamos informarte sobre la normativa aduanera y fiscal de tu país antes de realizar la compra.
10. 📞 Contacto y Soporte
Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu envío, puedes escribirnos:
📩 hola@librededisruptores.com
🕐 Horario de atención: Lunes a Viernes — 09:00 a 18:00
Nuestro equipo está para ayudarte siempre que lo necesites.